把手机上的对话，搬到更大的屏幕上继续处理

在多数使用场景下，手机需要保持联网状态，桌面端才能稳定收发消息。如果手机断网、关机或长期处于省电限制中，桌面端可能延迟收到新对话或暂时无法同步。因此建议把手机放在网络稳定的位置，并关闭针对该应用的过度省电策略。具体是否支持完全独立运行，会随版本更新而变化，请以产品当前界面与官方帮助说明为准。

先确认手机与电脑各自网络正常，再刷新桌面端页面重新生成二维码，注意二维码有效期较短，过期后需要重新扫码。如果仍然失败，可以尝试清理浏览器缓存、更换浏览器，或在手机端检查网页版设备列表并移除旧记录后重试。若公司网络限制较严，也可能影响配对过程，此时换一个网络环境再试通常更有效。

桌面端展示的记录与手机端同步程度有关，通常能查看较近的历史对话，但并非所有旧消息都会立即完整加载。如果发现记录缺失，可以先保持两端联网一段时间，让同步继续进行，再刷新页面确认。对于特别早期的内容，手机端往往更完整。不同版本对历史记录的同步策略可能调整，建议以当前界面显示为准。

可以通过附件入口选择本机文件发送，常见图片、文档等类型都能处理，拖拽文件到聊天窗口也是一种便捷方式。语音方面，电脑需具备可用的麦克风权限，浏览器才会允许录音。发送前建议确认文件大小与格式符合要求，较大文件传输时间会更长，且受网络状况影响。具体可用类型与限制请参考产品当前提示。

同一账号可以在多台设备上使用，但设备列表存在数量上限，超出时较早的设备可能被挤出。若在公共电脑登录，使用结束后应在手机端主动退出对应设备，避免消息被他人看到。团队协作时建议明确哪台设备用于日常沟通，减少频繁挤占导致的重复扫码。设备上限与退出方式请以当前版本说明为准。

公用设备最大的风险是离开时未退出，建议每次使用完毕点击退出登录，并在手机端检查设备列表确认已移除。同时避免勾选记住登录状态的选项，也不要让浏览器保存密码。如果条件允许，使用浏览器的隐私窗口可以减少残留数据。任何涉及验证码、账号信息的操作都应谨慎，遇到可疑提示先通过手机端核实。

通知表现取决于浏览器权限、系统通知设置以及页面是否处于前台。若浏览器未获得通知权限，或标签页被静音，就可能只显示角标而没有弹窗。可以在浏览器设置中检查该站点的通知权限，并在系统层面确认未开启专注模式。另外，同一账号在手机与电脑同时在线时，已读状态与提示方式也可能不同步，这属于正常现象。

由于手机需要维持与服务器的连接来支撑桌面端同步，长时间使用可能带来一定电量消耗，尤其在信号较弱时更明显。流量方面，文字消息消耗通常有限，频繁传输图片、视频或大文件则会明显增加。若在移动网络下使用，建议把大文件传输留到稳定网络环境，并留意手机端的后台数据使用情况，以免产生额外消耗。